Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Iris Hooiveld Fotografie, hierna te noemen ‘de fotograaf’, en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

1. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van een boeking door de fotograaf. Voor particuliere fotografieopdrachten geldt een aanbetaling van €150, tenzij anders overeengekomen. Deze aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag en dient ter reservering van de afgesproken datum en tijd.

De aanbetaling dient binnen de bij de boeking aangegeven betalingstermijn te worden voldaan. Indien betaling uitblijft, kan de fotograaf na een herinnering en een redelijke aanvullende betalingstermijn de reservering annuleren.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contactgegevens. Indien een bevestiging niet wordt ontvangen, dient de opdrachtgever hierover tijdig contact op te nemen.

Voor zakelijke fotografieopdrachten kunnen afwijkende afspraken gelden met betrekking tot aanbetaling, betalingstermijnen, gebruiksrechten en levering. Deze worden vooraf schriftelijk vastgelegd.

2. Uitvoering van de opdracht

De fotograaf voert iedere opdracht naar eigen inzicht, stijl en volgens de regels van goed vakmanschap uit. De opdrachtgever verklaart bekend te zijn met de stijl van de fotograaf zoals zichtbaar op haar website en social media en hiermee akkoord te gaan.

De fotograaf bepaalt binnen de overeengekomen opdracht de fotografische uitvoering, beeldselectie en nabewerking. Er kan geen garantie worden gegeven op specifieke poses, beelden of een exact resultaat zoals zichtbaar in voorbeelden of referentiemateriaal.

De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanwezigheid, correcte informatie en de medewerking die redelijkerwijs nodig is om de opdracht uit te voeren.

Indien de opdracht door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever vertraging oploopt, kan dit gevolgen hebben voor de beschikbare fotografietijd en het uiteindelijke resultaat.

3. Selectie & beeldbewerking

Bij een fotografieopdracht stelt de fotograaf een voorselectie van beelden beschikbaar, tenzij anders overeengekomen. Uit deze selectie kiest de opdrachtgever het overeengekomen aantal beelden dat professioneel wordt bewerkt.

Alle bewerkingen worden uitgevoerd naar inzicht en in de stijl van de fotograaf. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming zelf wijzigingen aan te brengen in de geleverde beelden. Hieronder vallen onder andere het toepassen van filters, het aanpassen van kleuren, contrast of belichting, het bijsnijden en het omzetten naar zwart-wit.

Onbewerkte bestanden, zoals RAW-bestanden, worden niet geleverd, tenzij anders overeengekomen.

De beelden in de online voorselectie zijn uitsluitend bedoeld voor het maken van een beeldselectie. Het is niet toegestaan deze beelden te downloaden, op te slaan, te verspreiden, te publiceren, af te drukken of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf.

Ook het verwijderen, verbergen of aanpassen van watermerken, waaronder door middel van screenshots, bijsnijden of beeldbewerking, is niet toegestaan.

Uitsluitend de definitief bewerkte en door de fotograaf geleverde beelden mogen worden gebruikt binnen de daarvoor verleende gebruikslicentie.

Bij ongeoorloofd gebruik van beelden, waaronder het publiceren, verspreiden of afdrukken van beelden uit de voorselectie, is de opdrachtgever een eenmalige contractuele boete van in totaal €500 verschuldigd, ongeacht het aantal betrokken beelden of afzonderlijke gebruikshandelingen binnen dezelfde opdracht. De fotograaf behoudt zich het recht voor om onmiddellijke verwijdering van de betreffende beelden te verlangen.

Aanvullende beeldbewerkingen, wijzigingen buiten de gebruikelijke nabewerking en extra beelden kunnen tegen meerprijs worden aangeboden. De hiervoor geldende tarieven worden vooraf aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt.

4. Levering

De definitieve beelden worden binnen 12 werkdagen na ontvangst van de beeldselectie geleverd via een online galerij, tenzij vooraf een afwijkende levertermijn is overeengekomen.

Indien door vakantie, ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een langere levertijd noodzakelijk is, wordt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Een eventuele nieuwe levertermijn wordt in overleg vastgesteld, met inachtneming van de wettelijke rechten van de opdrachtgever.

De definitieve beelden in hoge resolutie worden beschikbaar gesteld nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Auteursrecht & gebruik

Het auteursrecht op de door de fotograaf gemaakte beelden berust bij de fotograaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Particuliere opdrachtgevers verkrijgen een niet-exclusieve gebruikslicentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de definitief bewerkte en geleverde beelden.

Voor zakelijke opdrachtgevers worden de toegestane gebruiksdoeleinden, publicatiekanalen en eventuele beperkingen vooraf overeengekomen.

De gebruikslicentie geldt niet voor beelden uit de voorselectie. Commercieel gebruik buiten de overeengekomen licentie, gebruik door derden, deelname aan fotowedstrijden en publicaties waarvoor geen gebruiksrecht is verleend, zijn uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de fotograaf.

De fotograaf kan herkenbare beelden van opdrachtgevers of andere geportretteerden gebruiken voor portfolio, website, social media of andere promotionele doeleinden wanneer hiervoor een geldige juridische grondslag bestaat en de toepasselijke portretrechten worden gerespecteerd.

Waar toestemming vereist is, wordt deze vooraf gevraagd. Voor minderjarige geportretteerden wordt toestemming gevraagd aan de daartoe bevoegde wettelijke vertegenwoordiger(s).

6. Annulering & verzetten

Een geplande fotosessie kan tot uiterlijk zeven kalenderdagen voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij tijdige annulering wordt een reeds betaalde aanbetaling terugbetaald. Bij tijdige verplaatsing blijft de aanbetaling gereserveerd voor de nieuwe datum.

Bij annulering binnen zeven kalenderdagen voor aanvang of wanneer de opdrachtgever zonder bericht niet verschijnt, kan een annuleringsvergoeding van €150 verschuldigd zijn. Deze vergoeding wordt verrekend met de reeds betaalde aanbetaling en is afhankelijk van de omstandigheden, de gemaakte kosten en de wettelijke rechten van de opdrachtgever.

Bij ziekte van de opdrachtgever of een deelnemer aan de fotoshoot kan de afspraak eenmalig kosteloos worden verplaatst, mits de opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk meldt. De nieuwe datum wordt in overleg en op basis van beschikbaarheid vastgesteld.

Een verzoek tot verdere verplaatsing wordt afzonderlijk beoordeeld. Eventuele kosten worden vooraf kenbaar gemaakt.

Bij buitenshoots vormt bewolking op zichzelf geen reden om de fotoshoot te verplaatsen. Wanneer regen of andere weersomstandigheden de uitvoering van de fotoshoot ernstig belemmeren, beoordeelt de fotograaf ongeveer 24 uur voor aanvang of de fotoshoot doorgaat.

Indien de fotograaf besluit dat de weersomstandigheden ongeschikt zijn, wordt de fotoshoot kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum in overleg met de opdrachtgever.

Indien de fotograaf door ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden verhinderd is, wordt in overleg een nieuwe datum gezocht. Wanneer uitvoering van de opdracht niet mogelijk blijkt, worden betaalde bedragen voor het niet uitgevoerde deel terugbetaald.

Indien visagie is bijgeboekt, kunnen bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de fotoshoot aanvullende annuleringskosten van maximaal €150 in rekening worden gebracht, mits deze kosten daadwerkelijk verschuldigd zijn en vooraf voldoende duidelijk zijn overeengekomen.

Voor opdrachten die naar hun aard niet opnieuw kunnen worden uitgevoerd, zoals uitvaartfotografie, kunnen vooraf afwijkende annuleringsvoorwaarden worden overeengekomen.

7. Techniek, afdrukken & verlies van beelden

Kleurweergave kan per scherm of afdrukservice variëren. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor kleurverschillen die uitsluitend ontstaan door instellingen, apparatuur of afdrukprocessen van derden.

De fotograaf neemt passende voorzorgsmaatregelen om technische problemen en verlies van beeldmateriaal zoveel mogelijk te voorkomen.

Indien beelden geheel of gedeeltelijk verloren gaan door technische problemen, zoals een defecte geheugenkaart, camera, harde schijf of andere opslagapparatuur, stelt de fotograaf de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Wanneer de overeengekomen beelden hierdoor niet geleverd kunnen worden, biedt de fotograaf aan om de fotoshoot, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zonder extra kosten opnieuw uit te voeren.

Indien een nieuwe fotoshoot niet mogelijk is of geen passende oplossing biedt, worden de reeds betaalde kosten voor het niet leverbare deel van de opdracht terugbetaald.

Bij opdrachten die niet opnieuw kunnen worden uitgevoerd, zoals uitvaarten of andere eenmalige gebeurtenissen, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht, rekening houdend met de aard van de opdracht en de toepasselijke wettelijke rechten.

Voor zover wettelijk toegestaan is de fotograaf niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door technisch verlies van beeldmateriaal. Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet.

8. Back-up & opslag

Definitief geleverde beelden worden minimaal zes maanden na levering bewaard.

Beelden die niet zijn opgenomen in de online voorselectie worden gedurende twee maanden na de fotoshoot bewaard en kunnen daarna worden verwijderd.

Beelden die wel zijn opgenomen in de voorselectie, maar niet door de opdrachtgever zijn geselecteerd, worden minimaal één jaar na de fotoshoot bewaard en kunnen daarna worden verwijderd.

Het is mogelijk om op een later moment aanvullende beelden uit de voorselectie aan te schaffen, mits deze nog beschikbaar zijn. De fotograaf kan de beschikbaarheid van deze beelden na één jaar niet garanderen.

De fotograaf behoudt zich het recht voor om online galerijen na levering te verwijderen of de toegang hiertoe te beëindigen.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan en maken van back-ups van de definitief geleverde bestanden.

9. Privacy

De fotograaf verwerkt persoonsgegevens en beeldmateriaal voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder het uitvoeren van fotografieopdrachten, klantcommunicatie, levering van beelden en het voeren van de administratie.

Persoonsgegevens kunnen voor deze doeleinden worden verwerkt door ingeschakelde dienstverleners. De fotograaf gaat zorgvuldig om met deze gegevens en neemt passende beveiligingsmaatregelen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is te vinden in de privacyverklaring op www.irishooiveld.nl/privacyverklaring.

10. Betaling

De opdrachtgever is verplicht de overeengekomen bedragen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen.

De definitieve beelden in hoge resolutie worden pas geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn is ontvangen, kan de fotograaf een betalingsherinnering sturen en vervolgens een formele aanmaning.

Bij particuliere opdrachtgevers wordt een kosteloze aanmaning verstuurd waarin een aanvullende betalingstermijn van 14 dagen wordt gegeven, gerekend vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning. Indien betaling daarna uitblijft, kunnen wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

De fotograaf behoudt zich het recht voor de levering van beelden op te schorten zolang opeisbare bedragen onbetaald blijven, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

11. Klachten & herstel

Eventuele klachten over de uitvoering van de opdracht, de geleverde beelden of de nabewerking dienen bij voorkeur binnen zeven kalenderdagen na de fotoshoot of levering schriftelijk aan de fotograaf kenbaar te worden gemaakt.

De opdrachtgever dient de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven, zodat de fotograaf deze kan beoordelen.

De fotograaf krijgt, voor zover redelijk, de gelegenheid om eventuele tekortkomingen te onderzoeken en te herstellen.

Verschillen in persoonlijke smaak, fotografische stijl of verwachtingen die niet vooraf uitdrukkelijk zijn overeengekomen, vormen niet zonder meer een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.

Het verstrijken van de genoemde termijn van zeven dagen laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Iris Hooiveld Fotografie is Nederlands recht van toepassing.

Bij geschillen streven de fotograaf en de opdrachtgever ernaar eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Indien dit niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.